客人付錢給我們，如果配偶無論任何時間未入境，都是我們婚媒協會無可推卸的責任，以前跟本人討論過這個問題的協會(不認同者)，有幾家，現在都已經未繼續從事婚媒協會了。

配偶未入境，100%就是協會要負責，這點，是本協會對婚姻媒合的經營理念。人都是被動的，惟有自己先設定好，一但發生問題時如何賠償給客戶?然後，因為怕賠錢才會真正用心的去注意過程中的每一個環節，才會迫使協會不斷的前進，不斷的趨吉避凶，避免損失。

我都沒退款過女方問題沒入台絕對重娶服務，也沒有任何1件糾紛，每個人都有管理方法，現在精神有問題的人那麼多有ㄧ百種方法跟你敲錢，拿了你的錢跟女方串通沒遇過嗎？郭董的成本直銷跟我們不ㄧ樣，不能ㄧ概而論。